Obchodníci často používají lákavé slogany, které mají za cíl vás přesvědčit k nákupu - slevy, záruky, výprodeje... Nenechte se napálit a braňte se.
Braňte se! Jestliže máte pocit, že jste byl oklamán, můžete se obrátit na dozorový orgán, který vám poradí, jak dále postupovat, a pokud máte pravdu, měl by obchodníka postihnout. Ve většině případů se bude jednat o ČOI – Českou obchodní inspekci www.coi.cz.
Napálili vás? V takových případech je dobré obrátit se na odborníky – např. na některou z bezplatných právních poraden anebo na advokáta.
– Slevy, slevy, slevy…
Při slevách někdy prodávající strhávají původní cenu nebo ji přelepí novou tak, aby ji zákazník už neviděl a nemohl tak porovnat, zda je nákup skutečně výhodný.
– Pouze dnes ušetříte…
Vychytralý obchodník chce, aby se zákazníci do obchodu nahrnuli – a to hned teď, proto na ně vyvíjí nátlak. Ve skutečnosti slevy většinou platí déle než jeden den.
– Pouze v našem obchodě vám nabízíme záruku 24 měsíců…
Velká lež. Spotřební zboží jako elektronika, šaty, boty a podobně, mají záruční dobu 24 měsíců stanovenou zákonem. Obchodník tuto dobu nemůže zkrátit, může ji pouze prodloužit.
– Konec činnosti – totální výprodej
Taky vás takováto reklama už někdy nalákala? Vešli jste do obchodu s oblečením a odcházeli s novou mikinou, tričkem a se spokojeným úsměvem, jak skvěle jste na poslední chvíli nakoupili? Možná, že za týden obchod skutečně zavřeli. Dost možná ale prodávali dál a stejný nápis dali do výlohy i za měsíc. V takovém případě je to zkrátka jen další způsob, jak nalákat zákazníky k nákupům.
– Pouze v našem obchodě…
Přišli jste domů, otevřeli schránku a našli v ní leták s takovýmto textem: „Pouze v našem obchodě teď zakoupíte LCD televizor za bezkonkurenční cenu 10 000 Kč. Neváhejte a navštivte naši provozovnu!“ Možná mají skutečně na skladě super levné televize, ale dost často jde obchodníkům spíš o zvýšení prodeje. Když se do prodejny nahrnou davy nadšených zákazníků, prodavač jim s lítostí oznámí, že výrobek, který inzerovali, už nemají. A v čem je trik? Obchodník zkrátka počítá s tím, že zklamaný zákazník nechce přijít domů s prázdnou, a tak ho snadno přesvědčí ke koupi jiného výrobku.
TIP: Seznam všech typů nekalých praktik můžete najít na tzv. černé listině, což je příloha Zákona o ochraně spotřebitele.
433
