Sbírání víček od PET lahví se stalo v poslední době velmi populární. Školy, školky, nemocnice, úřady i soukromé firmy se do sbírek zapojují. Snaží se tím pomoci konkrétní osobě či nějaké nadaci. Kolik prostředků ale skutečně získají?

Nakupovat přes internet je rychlé a pohodlné. Nakupovat se tak dá i v zahraničí, obzvlášť když se díky Evropské unii liberalizuje trh. Ale pozor, opatrnost a obezřetnost se vždy vyplácí.

Bílé, modré a zelené linky. Jak se má spotřebitel v tolika pojmech vyznat? Následující článek pomůže rozluštit, kolik stojí které „devítkové“ číslo…

Konečně po pěti letech jedete s rodinou na dovolenou, ale při cestě zpátky strávíte dva dny čekáním na letišti, protože cestovní kancelář zkrachovala. Když se konečně dostanete domů, nevíte, kde a jak se domoci nápravy. Po zaměstnancích se slehla zem.

Na Inspektorát České obchodní inspekce se obrátil s podnětem ke kontrole spotřebitel nespokojený s jakostí zubního kartáčku Profesional Ultra Soft.

Rada kvality ČR a Řídící výbor Programu Česká kvalita dnes oznámily předání dalších 19 ocenění výrobkům a službám v Programu Česká kvalita.

Certifikáty opravňující k užívání značky převezmou dnes zástupci oceněných firem na galavečeru pořádaném pod záštitou prezidenta České republiky Miloše Zemana, předsedy Senátu PČR Milana Štěcha, předsedy Poslanecké sněmovny PČR Jana Hamáčka, předsedy vlády Bohuslava Sobotky, ministra průmyslu a obchodu Jana Mládka a místopředsedy Senátu PČR Přemysla Sobotky.

Udělená ocenění dokazují, že české firmy dodávají na trh výrobky a služby špičkové kvality, plně srovnatelné s konkurencí z renomovaných světových firem.

Také vnímáte poslední dobou tlak ze strany médií o nekvalitních či zdraví škodlivých hračkách pro Vaše děti? Přemýšlíte o tom, jak vlastně poznat nezávadnou hračku? Poradíme Vám!

V reklamách bývá často napsáno, že výrobek je zadarmo. Tím se ale nenechte oklamat. Místo toho si uvědomte, že k tomu, abyste výrobek skutečně získali, budete muset splnit další podmínky... 

Nakupujete? Sundejte si růžové brýle… Někteří obchodníci využívají při prodeji svých produktů nejrůznějších léček, aby přesvědčili zákazníka ke koupi. Taky se vám nebo někomu z vašich známých stalo, že jste se nechali napálit? Víte, že takové praktiky jsou zakázané? A umíte se proti nim účinně bránit? 

Dostali jste k Vánocům svůj vysněný dárek – nový netbook a po čtrnácti dnech přestal zničehonic fungovat. Co s tím? Existuje tzv. „záruka“. Ta zaručí, že můžete netbook nebo i jiný výrobek, u kterého se vyskytne vada, u prodávajícího reklamovat a žádat nápravu. 

Většina si nejspíš ještě dobře pamatujeme dobu, kdy jsme chodili účty platit na poštu, vyplňovali složenky a stáli ve frontách. Díky internetu dnes ale stačí sednout si k počítači, zadat přihlašovací údaje a zaplatit prostřednictvím internetbankingu. 

Kdo dnes nenakupuje na internetu, jako by byl z jiného století. Nakoupit si nové oblečení či spotřebič vás stojí na webu pár kliknutí. Odpadne pobíhání po obchodech, zboží si můžete nechat dovézt až domů nebo si ho v kamenném obchodě pouze vyzvednout. Ale někdy se skvělá koupě může proměnit v noční můru.

Jak se chovat při reklamaci? Slušně, ale asertivně! Prostě nenechat se odbýt. Reklamace není otravováním zaměstnanců obchodu, pokusem o podvod ani drzostí, je to zcela samozřejmé uplatnění stížnosti na kvalitu zakoupeného zboží a požadování adekvátní nápravy. Na to máte jako zákazník rozhodně právo.