Reklamace dětského kola

[1.9.2009 | Autor: Soňa Černá / Zdeněk Krul ]



Soňa Černá: Dobrý den, chtěla bych se zeptat: dceři Vendulce (2,5 roku) jsme koupili kolo značky KELLER LEXAR 12 a po měsíci jsme zjistili na internetu, že kolo je závadné a ČOI zakázalo prodej tohoto kola. Chtěli bychom se zeptat, zda máme nárok po tak dlouhé době kolo reklamovat. Děkuji za odpověď.

o odpověď jsme požádali Ing. Zdeňka Krula z ČOI: Dobrý den, doporučuji Vám ihned kolo reklamovat u prodávajícího s odvoláním na rozhodnutí ČOI (dobré je podklady z internetu stáhnout a prodávajícímu doložit). Jelikož se jedná většinou o vady odstranitelné, je pak věcí dohody, zda prodávající kolo uvede do stavu odpovídajícího bezpečnostním požadavkům normy, nebo zda dojde k odstoupení od smlouvy.